A Tudatos Vásárlók Egyesülete (TVE) 2009 őszén új fogyasztóvédelmi programot
indított a turizmus területén, amelynek célja a turisták és a vállalkozások fogyasztóvédelmi
ismereteinek bővítése, felkészültségük javítása, illetve ezeken keresztül a hazai
turisztikai szolgáltatások minőségi színvonalának emelése.
A program három fő eleme:
Elindult a www.tudatosutazo.hu címen elérhető TudatosUtazó.hu című internetes panaszkezelő fórum és "információs
utasellátó". A weboldal az ágazati hírek és a turisztikával és fogyasztóvédelemmel
kapcsolatos ismertterjesztő írásokon, a legfontosabb turizmussal kapcsolatos fogyasztóvédelmi
jogszabályok összegyűjtésén stb. túl nyílt tanácsadó fórummal várja az érdeklődőket,
amelyen az oldal szakértői azonnal választ adnak a felmerült problémákra, kérdésekre.
A honlap a turistákon túl külön szekcióval várja a szolgáltatókat is, és megkülönböztetett
figyelmet szentel a felelős-, illetve fenntartható turizmus témájának.
Félmillió példányban jelent meg a Tudatos utazók kalauza című tájékoztató kiadvány,
melyet már a következő turisztikai szezonra készülve terjesztenek országszerte
többek között szálláshelyeken, civil szervezetek és a Tourinform irodák közreműködésével.
Az elsősorban turisták számára összeállított brosúra egyaránt foglalkozik az utazók
jogaival és felelősségével, a szálláshelyekkel és utazási szerződésekkel, valamint
a közösségi közlekedésben való részvétellel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókkal.
Fogyasztóvédelem és turizmus címmel november és december folyamán az ország 15
pontján rendeznek továbbképzést turisztikai szolgáltatók számára. A képzés mintegy
500 turisztikai szolgáltató számára ad lehetőséget, hogy elmélyítse fogyasztóvédelmi
ismereteit. A képzést fogyasztóvédelmi és turisztikai szakemberek tartják, a képzéshez
kapcsolódó tankönyv pedig elektronikus formátumban ingyenesen tölthető le a www.tudatosutazo.hu weboldalról.
[Forrás: origo]
